وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة التقنية المستدامة عن حاجتها الى موظف دعم عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والصراعات
- إدارة الوقت بشكل جيد للرد على استفسارات متعددة
- الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء
- تقديم دعم فعال للعملاء وحل مشكلاتهم
- المعرفة بأساسيات المنتجات والخدمات المقدمة

المهام:

- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مساعدة العملاء في حل المشاكل الفنية
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان جودة الخدمة
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.

القدرات المطلوبة

- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية

وظائف دعم عملاء بأبو المطامير - وظائف مصر

وظائف مشابهة