وظائف دعم عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف دعم عملاء |
اسم المعلن | شركة التقنية المستدامة |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | أبو المطامير |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 14930 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلان توظيف من شركة التقنية المستدامة عن حاجتها الى موظف دعم عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة- قم بتقديم السيرة الذاتية
المهارات:
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والصراعات- إدارة الوقت بشكل جيد للرد على استفسارات متعددة
- الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء
- تقديم دعم فعال للعملاء وحل مشكلاتهم
- المعرفة بأساسيات المنتجات والخدمات المقدمة
المهام:
- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مساعدة العملاء في حل المشاكل الفنية
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان جودة الخدمة
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها في الوقت المحدد
الانشطة الوظيفية
- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
القدرات المطلوبة
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
وظائف دعم عملاء بأبو المطامير - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف علاقات عامة (مدير علاقات عامة) - عمليات البحث المرتبطة ب quot وظائف علاقات عامة حديث التخرج quot
- وظائف علاقات عامة (أخصائي علاقات عامة) - وظائف علاقات عامة مطار القاهرة
- وظائف عايز شغل في شركة (موظف توظيف) - وظائف عايز شغل في شركة
- وظائف افضل شغل (موظف شغل) - وظائف افضل شغل
- وظائف مناديب توصيل (موصل طلبات) - مناديب توصيل العلا
- وظائف العثيم (موظف في العثيم) - وظائف العثيم وظائف الرياض