وظائف عمان

وصف الوظيفة

تسعد الوفرة الدائمة إنها تحتاج لموظفين في تخصص HR تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمة عملاء ببلد البيضاء.

نتمنى نشوف ذوي خبرة يتميزون بـ التواصل لضمان نجاح الشركة.

لازم يكون عندهم:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع العمل.
بعد الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم فرص للتطور تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كنت تظن أنك مناسب لتكون جزء من فريقنا, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى الفريق المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- مهارات إدارة الوقت لتلبية جميع متطلبات العمل

المهام:

- التعاون مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة
- متابعة التطورات التقنية وتطبيقها في خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام
- تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.

وظائف موظفين خدمة عملاء بالبيضاء - وظائف عمان

وظائف مشابهة