وظائف مصر

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر الابتكار الذهبي عن توفير فرصة عمل جديدة في تخصصات الخدمات لشغل وظيفة موظفة مراكز الاتصال في مدينة الحوامدية.

نرغب في إضافة موهوبين قادرين على الابتكار لتحقيق التميز.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع التقنيات الجديدة.
سوف نوفر بيئة عمل ملهمة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الفهم الجيد لإجراءات العمل في مراكز الاتصال وخدمة العملاء
- الالتزام بمعايير السرية وحماية معلومات العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والطلبات بكفاءة
- استخدام التكنولوجيا لتسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية أهداف الأداء اليومية

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم
- تقديم الدعم الفني والإرشاد للعملاء بفعالية
- التكيف مع التغيرات في بيئة العمل وضغوطها
- تقديم الدعم الفني للزملاء الجدد في مراكز الاتصال

الانشطة الوظيفية

- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.

القدرات المطلوبة

- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بالحوامدية - وظائف مصر

وظائف مشابهة