وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد مؤسسة النجاح الذكي عن عرض وظيفة شاغرة عالية الطلب في صناعة الخدمات بمنطقة الدقهلية.

نحن نبحث عن أشخاص ذوي مهارات متنوعة في التسويق لتعزيز الأداء.

القدرات المطلوبة تتضمن:
التنظيم وإدارة الوقت, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
أيضًا القدرة على الابتكار.
سوف نوفر مزايا وظيفية للمتميزين وتشمل برامج تدريبية.

إذا كان لديك الرغبة في أن تنضم إلينا, نأمل أن تقدم طلبك إلى الجهة المختصة.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة
- مهارات استخدام البرمجيات وأنظمة إدارة العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بتقديم تقارير دورية عن الأداء

المهام:

- حل المشكلات والشكاوى التي يواجهها العملاء
- إدارة المكالمات وتنظيم المهام اليومية
- الرد على استفسارات العملاء بفعالية
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.

القدرات المطلوبة

- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالدقهلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة