وظائف السعودية

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الانطلاق .
المقر : الرس
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال
- مهارات العمل تحت الضغط
- مهارات التفاوض
- مهارات حل المشكلات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء
- استقبال استفسارات العملاء
- تحسين استراتيجيات الخدمة
- تسجيل الشكاوى
- تقديم التقارير

الانشطة الوظيفية

- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل

القدرات المطلوبة

- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.

وظائف موظف خدمة زملاء بالرس - وظائف السعودية

وظائف مشابهة