وظائف قطر

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها المستقبل الذكي
ترغب الشركة في توظيف منسق خدمة العملاء للعمل بالزبارة
يفضل خبرة في المجال.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- معرفة شاملة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم الدعم المناسب
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم خدمات العملاء لضمان رضاهم
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وتحقيق المبيعات
- القدرة على التعلم والتكيف مع التغييرات في متطلبات العمل
- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة في خدمة العملاء

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الإجابات المناسبة بسرعة وكفاءة
- استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم عبر مختلف القنوات
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة من قبل الشركة
- متابعة الطلبات وحل المشكلات التي قد تواجه العملاء خلال العملية

الانشطة الوظيفية

- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- تنظيم الوقت بكفاءة: ينظم وقته بشكل ممتاز عشان يخلص شغله في الوقت المحدد
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.

القدرات المطلوبة

- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات

توظيف منسق خدمة العملاء بالزبارة - وظائف قطر

وظائف مشابهة