وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تقول الأمل الساطع إنها فاتحة باب التوظيف بقطاع HR تبحث عن مبدعين موظف خدمة عملاء في منطقة الشارقة.

نحتاج ناس عندهم طموح يمتلكون مهارات التواصل لتحقيق الأهداف.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة بـ الوظيفة.
كذلك الرغبة في التعلم لتحقيق نجاح المشاريع.

نحرص على تقديم بيئة عمل مريحة تشمل فرص للنمو.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة

المهام:

- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام

الانشطة الوظيفية

- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- راتبك هيزيد على حسب إنجازاتك وشغلك المتميز.
- استمتع برواتب مجزية ومكافآت مالية عن كل إنجاز.
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.

القدرات المطلوبة

- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.

وظائف خدمة عملاء بالشارقة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة