وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من Peak Solutions , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء عبر الواتس اب , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج المحادثة والتطبيقات المختلفة بكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- معرفة بمبادئ خدمة العملاء وأهميتها
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بفاعلية واحترافية
- مهارات كتابة دقيقة وواضحة لضمان فهم العميل

المهام:

- التواصل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- حل المشكلات والشكاوى المقدمة من العملاء
- المشاركة في تدريبات لتحسين مهارات التواصل
- تقديم توصيات لتحسين الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.

القدرات المطلوبة

- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.

مطلوب موظف خدمة عملاء عبر الواتس اب بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة