وظائف مصر

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت التطور عن فرص عمل جديدة
تبحث عن مسؤول تجربة العملاء يفضل اصحاب الخبرات
التعيين في المحلة الكبرى

المهارات:

- الالتزام بتحقيق رضا العملاء بشكل دائم
- القدرة على تحليل البيانات وتقديم حلول ملائمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بكفاءة
- مهارات إعداد التقارير الدورية عن تجربة العملاء
- الفهم الجيد لسياسات وإجراءات الخدمة

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن تجربة العملاء
- تنفيذ سياسات وإجراءات الخدمة بشكل دقيق
- متابعة رضا العملاء بانتظام
- التعامل مع الشكاوى وحلها بكفاءة
- العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.

القدرات المطلوبة

- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.

وظائف مسؤول تجربة العملاء بالمحلة الكبرى - وظائف مصر

وظائف مشابهة