وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقول Insightful Minds إن عندها وظائف شاغرة بقطاع التعيينات تبحث عن موظفين لهم خبرة خدمة عملاء ببلد المنيا.

نحن نبغى نعين ناس عندهم طموح يستطيعون العمل الجماعي لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع الوظيفة.
أيضاً روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم مكافآت جيدة منها فرص للنمو.

إذا كنت تظن أنك مناسب للانضمام لنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الشكاوى بحرفية
- القدرة على كتابة التقارير وتوثيق المكالمات والمحادثات مع العملاء
- الالتزام بالمعايير والسياسات الداخلية للشركة في خدمة العملاء
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- الإلمام ببرامج إدارة علاقات العملاء واستخدامها بكفاءة

المهام:

- متابعة الشكاوى والعمل على حلها بشكل فوري
- تقديم التقارير الدورية حول أداء الخدمة وتحسينها
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات أو الخدمات
- توثيق المعلومات المتعلقة بالمكالمات والطلبات
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة عند الضرورة

الانشطة الوظيفية

- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- نحن نوفر رواتب جذابة مع نظام مكافآت عادل.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة

القدرات المطلوبة

- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالمنيا - وظائف مصر

وظائف مشابهة