وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن Dynamic Edge إنها تبي تكمل فريقها في مجالات HR تبي ضم فريق قوي موظف خدمات عملاء في الوادي.

ندور على ناس عندهم طموح يكون عندهم قدرة على الابتكار لضمان نجاح الشركة.

الشروط هي:
إجادة استخدام, خبرة في الوظيفة.
كذلك الابتكار لضمان أداء جيد.

نحرص على تقديم مزايا جذابة مثل بيئة مرنة.

إذا كنت تظن أنك مناسب للانضمام لنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بطريقة احترافية
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفاعلية
- الالتزام بالتطوير الذاتي المستمر لمواكبة أحدث الاتجاهات في خدمة العملاء
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- مهارات التفاوض لإغلاق الصفقات بنجاح

المهام:

- التعامل مع الشكاوى بفعالية وتقديم الحلول المناسبة
- معالجة الطلبات والشكاوى بدقة وسرعة
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- الحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء لتعزيز الولاء
- إعداد التقارير اليومية عن أنشطة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.
- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة
- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.

القدرات المطلوبة

- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات

وظائف موظف خدمات عملاء بالوادي - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة