وظائف موظفين خدمات عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمات عملاء |
اسم المعلن | شركة الأفق المفتوح |
العنوان : الدولة | السعودية |
العنوان : المدينة | بيش |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 12880 ريال سعودي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-30 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-29 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
جديد اليوم من الوظائف بشركة الأفق المفتوح , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمات عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.
المهارات:
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء- مهارات العمل ضمن فريق
- مهارات إدارة الوقت بفعالية
- القدرة على العمل تحت ضغط
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال
المهام:
- إجراء استبيانات لقياس رضا العملاء- الحفاظ على تحديث المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- العمل مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
الانشطة الوظيفية
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
القدرات المطلوبة
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
وظائف موظفين خدمات عملاء ببيش - وظائف السعودية
وظائف مشابهة
- مطلوب موظفين إداريين لعيادة طبية (موظف إداري في عيادة طبية) - العمل في عيادة طبية
- مطلوب موظفين إداريين وماليين (موظف إداري ومالي) - موظفين وظائف إدارية ومالية في كبرى الشركات والمنتجعات السياحية
- مطلوب موظفين إداريين وصحيين (موظف إداري وصحي) - وظائف موظفين وظائف ادارية وصحية لدى م
- مطلوب موظفين إداريين وتقنيين (موظف إداري) - وظائف موظفين وظائف إدارية وتقنية وأكا
- مطلوب موظفين إداريين بشركة هانيويل (موظف إداري) - موظفين شركة هانيويل تعلن عن وظائف بسلطنة عمان
- وظائف إدارية لكلا الجنسين (موظف إداري) - وظائف موظفين وظائف ادارية لكلا الجنسي