وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تخبركم الوفاء إنها تدور على موظفين في قسم نفس مجال الشرك.

نبي نوظف أشخاص مبدعين للعمل في مسؤول خدمة عملاء في منطقة خورفكان.

نتمنى نشوف يتميزون بـ العمل مع الفريق لضمان نجاح الشركة.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل حلوة, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
كذلك الالتزام لتحقيق نجاح المشاريع.

نلتزم بتقديم بيئة عمل مريحة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموح للعمل معنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين رضا العملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة مهام العملاء المتعددة
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة عن أداء العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل المتغيرة

المهام:

- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- إدارة حسابات العملاء وتحديث بياناتهم
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن احتياجات العملاء
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بدقة
- الالتزام بسياسات الشركة في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.

القدرات المطلوبة

- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بخورفكان - وظائف الامارات

وظائف مشابهة