وظائف مصر

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة Tech Frontier عن موظفة خدمة عملاء براتب مميز للعمل بشربين
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بفعالية وسرعة
- التمكن من استخدام برامج الحاسوب اللازمة لتسجيل البيانات ومعالجة الطلبات
- الالتزام بتقديم خدمة متميزة تضمن رضا العملاء وتعزز سمعة الشركة
- مهارات التفكير النقدي لحل المشكلات المعقدة التي قد تواجه العملاء
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام:

- التعاون مع الفرق الداخلية لتطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- تحديث سجلات العملاء وضمان دقتها لتسهيل عملية التواصل
- إدارة الشكاوى والتعامل معها بطريقة احترافية لضمان رضا العملاء
- تنظيم وتنفيذ برامج تدريبية لتعزيز مهارات فريق خدمة العملاء
- الإبلاغ عن المشكلات المتكررة واقتراح تحسينات لزيادة الكفاءة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.

القدرات المطلوبة

- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.

موظفة خدمة عملاء للتوظيف بشركة بشربين - وظائف مصر

وظائف مشابهة