ممثل خدمة العملاء للتوظيف بشركة
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | ممثل خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الأمل العالمي |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | عجمان |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 13580 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-31 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-30 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
الأمل العالمي لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف ممثل خدمة العملاءالتعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
قدم حالا
المهارات:
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين تجربة العملاء- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والمواعيد بشكل دقيق
- مهارات التعلم السريع لفهم العمليات والإجراءات الجديدة بسرعة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة العامة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
المهام:
- التعامل مع الملاحظات الواردة من العملاء وتحويلها إلى تحسينات فعلية- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين الأداء
- توثيق التفاعلات مع العملاء لضمان المتابعة الدائمة والمستمرة
- التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين خدمات العملاء بشكل مستمر
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل والممارسات المثلى في خدمة العملاء
الانشطة الوظيفية
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
القدرات المطلوبة
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
ممثل خدمة العملاء للتوظيف بشركة بعجمان - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- وظائف Customer Service Specialist (أخصائي خدمة عملاء) - Customer Service Specialist
- مطلوب Sales Representative (مندوب مبيعات) - مندوب مبيعات in English
- وظائف Site Company Representative (ممثل الموقع) - Site Company Representative
- وظائف Customer Success Executive (Customer Success Executive) - Customer Success Executive French Speaking
- Quality Department Head (مدير قسم الجودة) - Quality Department Head F