وظائف الامارات

وصف الوظيفة

الأمل العالمي لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف ممثل خدمة العملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
قدم حالا

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين تجربة العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والمواعيد بشكل دقيق
- مهارات التعلم السريع لفهم العمليات والإجراءات الجديدة بسرعة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة العامة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعال

المهام:

- التعامل مع الملاحظات الواردة من العملاء وتحويلها إلى تحسينات فعلية
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين الأداء
- توثيق التفاعلات مع العملاء لضمان المتابعة الدائمة والمستمرة
- التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين خدمات العملاء بشكل مستمر
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل والممارسات المثلى في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.

القدرات المطلوبة

- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط

ممثل خدمة العملاء للتوظيف بشركة بعجمان - وظائف الامارات

وظائف مشابهة