وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بمرسى مطروح جديدة 2024 من Sphere Edge بمنطقة مرسى مطروح
الخبرة غير مطلوبة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة مرسى مطروح

المهارات:

- فهم شامل للمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم الدعم المناسب
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لحل المشاكل
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل المشكلات وتلبية احتياجاتهم
- الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء لضمان تقديم مستوى عالٍ من الخدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية وفعالة

المهام:

- متابعة الطلبات والتحقق من تسليمها في الوقت المحدد لضمان رضا العملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات لمساعدة العملاء في اتخاذ القرارات
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعال لتلبية احتياجات العملاء
- إجراء استبيانات دورية للحصول على ملاحظات العملاء وتحسين الخدمة المقدمة
- التعامل مع عمليات إرجاع المنتجات بشكل سلس وضمان رضى العملاء

الانشطة الوظيفية

- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة

القدرات المطلوبة

- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بشركة بمرسى مطروح - وظائف مصر

وظائف مشابهة